Reklamacje i zwroty

Zwroty – warunki i procedura

Zakupy online w sklepie WIDERSKI to wygoda, bezpieczeństwo i możliwość zwrotu towaru bez podawania przyczyny. Zależy nam na Twojej satysfakcji, dlatego oferujemy jasne i przejrzyste zasady zwrotów.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, każdy klient dokonujący zakupu jako osoba prywatna (nie firma) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki, bez konieczności podawania przyczyny.

2. Warunki zwrotu

Aby zwrot został przyjęty:

Produkt nie może nosić śladów użytkowania, dlatego zalecamy aby przed montażem felg na opony przymierzyć felgi na przedniej osi "na sucho" (bez opony)
Musi być kompletny, z oryginalnym opakowaniem (jeśli było dołączone)
Należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę)

3. Jak dokonać zwrotu? – krok po kroku

Zgłoś chęć zwrotu – napisz do nas na adres e-mail: [adres e-mail sklepu], podając numer zamówienia oraz nazwę zwracanego produktu.
Wypełnij formularz zwrotu – pobierz go [tutaj – link do formularza] lub poproś nas o przesłanie.
Odeślij produkt – na adres:
Serwis Opon Widerski
ul. Jana Pawła II 60, 47-440 Nędza

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient (chyba że towar był wadliwy lub wysłany błędnie).

4. Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki, dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni roboczych na wskazane konto bankowe. Zwrot obejmuje również koszty pierwotnej dostawy (do wysokości najtańszej opcji dostępnej w sklepie).

5. Wyjątki od prawa zwrotu

Zgodnie z przepisami, zwrotowi nie podlegają:

Produkty wykonane na indywidualne zamówienie (np. dopasowane felgi, zestawy montażowe według specyfikacji klienta)
Produkty z widocznymi śladami użycia lub uszkodzone z winy klienta

Masz pytania?

Napisz do nas na: sklep@nowe-felgi.pl
lub zadzwoń: 32 666 00 55

Zespół WIDERSKI z chęcią pomoże i rozwieje wszelkie wątpliwości.